গোপনীয়তা নীতি

Jiya9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Jiya9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, কার সাথে শেয়ার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL-256 এনক্রিপশন
বাংলাদেশ প্রযোজ্য
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
০১

প্রাথমিক বিবরণ ও প্রযোজ্যতা

Jiya9 (jiya9.xyz) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি Jiya9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

Jiya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলে সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Jiya9-এর প্রতিশ্রুতি

Jiya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।

০২

Jiya9 কোন তথ্য সংগ্রহ করে

Jiya9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন
পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যকলাপ বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লোকেশন তথ্য শহর, দেশ (IP ভিত্তিক) আঞ্চলিক সেবা নিশ্চিত

Jiya9 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না।

০৩

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jiya9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে। Jiya9-এর তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করে সমাধান করা।
বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকুন

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ ও ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্টে জানান।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Jiya9 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখে। Jiya9-এর তথ্য সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC যাচাই নথিপত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন লগ ন্যূনতম ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ২ বছর পর পর্যালোচনা করা হয়।

Jiya9-এর সার্ভার উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। আপনার তথ্য যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Jiya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ সেবা।
  • গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার সংস্থা (শুধু গেমিং সেশন তথ্য)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে ঝুঁকি বিশ্লেষণে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Jiya9-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

অংশীদার বাছাইয়ে Jiya9-এর মানদণ্ড

Jiya9 শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করে যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটে উত্তীর্ণ হয়।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jiya9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। Jiya9-এ তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা ও থিম সেটিং।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Jiya9-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

আপনার ডেটা অধিকার

Jiya9-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। Jiya9 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: Jiya9 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। Jiya9 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Jiya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Jiya9-এর নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

  • SSL-256 বিট এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ সুরক্ষা।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) — লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
ডেটা লঙ্ঘনে Jiya9-এর করণীয়

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Jiya9 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের জানাবে এবং অবিলম্বে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

০৯

নাবালক সুরক্ষা নীতি

Jiya9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা Jiya9-এর জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য শনাক্ত হলে সকল ডেটা মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক হিসেবে আপনার সন্তান Jiya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Jiya9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বল ে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: Jiya9 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট পাবেন।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
আইনি এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Jiya9 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

Jiya9-এ আপনার গোপনীয়তা যেভাবে সুরক্ষিত

Jiya9 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — এটি একটি নিরাপদ পরিবেশ যেখানে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

SSL-256 এনক্রিপশন

Jiya9-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL-256 বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

তথ্য বিক্রি নয়

Jiya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

KYC সুরক্ষিত যাচাই

Jiya9-এর KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পরিবেশে পরিচালিত হয়। আপনার পরিচয়পত্র ও ছবি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

রিয়েল-টাইম জালিয়াতি প্রতিরোধ

Jiya9-এর স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাবেন।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

Jiya9-এ 2FA চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

নাবালক সুরক্ষা

Jiya9 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

না, Jiya9 কখনো আপনার ফোন নম্বর বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। আপনার নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, Jiya9-এ আপনার bKash নম্বর SSL-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। Jiya9 কখনো আপনার bKash পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। শুধুমাত্র নম্বরটি লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত লেনদেন ইতিহাস) ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। বিস্তারিত জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। Jiya9 শুধুমাত্র দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করে — কিন্তু কখনো ব্যক্তিগত গেমিং তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

Jiya9 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করা যায়। অথবা লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ জানালে সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ আপডেট করে দেবে।

Jiya9-এ যোগ দিন — নিরাপদ, বিশ্বস্ত, দ্রুত

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? Jiya9-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

English